Service

Häufige Fragen

Sind alle Werke Originale?

Ja. Jedes Gemälde im Katalog ist ein Unikat — einmalig, von Hand gemalt und signiert. Nichts wird gedruckt oder reproduziert. Auch bemalte Postkarten und Minis werden einzeln gemalt; keine zwei sind identisch.

Was ist das Echtheitszertifikat?

Jedes Original wird mit einem handnummerierten, von Kate signierten Echtheitszertifikat geliefert. Es dokumentiert Titel, Jahr, Maße, Material und eine eindeutige Referenznummer, die im Atelier hinterlegt ist — nützlich für Versicherung und Wiederverkauf.

Wie pflege ich mein Gemälde?

Nicht in direktem Sonnenlicht, über Heizkörpern oder in feuchten Räumen (Bad) aufhängen. Vorsichtig mit einem trockenen, weichen Pinsel entstauben — niemals Wasser oder Reinigungsmittel auf der Malschicht verwenden. Arbeiten auf Papier hinter Glas mit säurefreiem Passepartout rahmen. Ölgemälde härten monatelang nach; die Oberfläche im ersten Jahr möglichst nicht berühren.

Werden die Gemälde gerahmt geliefert?

Leinwände und Malplatten kommen ungerahmt mit bemalten Galeriekanten — hängefertig, mit Aufhängung auf der Rückseite. Arbeiten auf Papier werden ungerahmt verkauft und flach in einer Museumsmappe verschickt. Für Rahmungsempfehlungen fragen Sie uns gern.

Wie funktionieren Auftragsarbeiten?

Zwei Wege: „Bild nach Foto“-Pakete zum Festpreis — online bestellen und das Foto anschließend per E-Mail senden — oder freie Auftragsarbeiten, die mit dem Anfrageformular beginnen und individuell kalkuliert werden (Vorlaufzeit üblicherweise 3–5 Monate). Beachten Sie: Personalisierte Werke sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen.

Kann ich das Atelier besuchen?

Ja — Sammlerinnen und Sammler sind nach Vereinbarung im Delmenhorster Atelier willkommen. Besuche dauern 45–90 Minuten. Schreiben Sie an studio@marlet.com.ua.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung läuft über Stripe auf einer gesicherten Zahlungsseite: gängige Debit- und Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Ihre Kartendaten sehen wir nie.

Wie läuft der Versand?

Versichert und mit Sendungsverfolgung, weltweit, kostenloser Standardversand ab 500 € — alle Details unter Versand & Lieferung.

Was, wenn das Gemälde nicht in mein Zuhause passt?

Leben Sie erst ein paar Tage damit — die meisten Werke kommen an. Wenn es dennoch nicht passt, können Sie fertige Werke innerhalb von 14 Tagen zurückgeben: Widerrufsbelehrung.